Перейти к содержимому


Фотография

Не поступают деньги на счет


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 72

#21 morqe

morqe

    Новичок

  • Пользователи
  • PipPip
  • 10
  • 15 сообщений
  • 0 thanks

Отправлено 06 April 2022 - 14:47

Вы о чем? Что не выходит в отправке тикета?

Попыток отправить тикет было много десятков раз. Ни одна из попыток отправить тикет не увенчалась успехом. Ответ всегда один. Я скрины оплаты выкладывал на форуме. В ответ - тишина. Как быть?

Прикрепленные файлы



#22 lv_pavel

lv_pavel

    Администратор

  • Администраторы
  • 2058
  • 30398 сообщений
  • 637 thanks

Отправлено 06 April 2022 - 14:54

На форуме не решаются финансовые вопросы, смените браузер 


20542085.gif


#23 polusss

polusss

    Продвинутый пользователь

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 2
  • 53 сообщений
  • 1 thanks

Отправлено 06 April 2022 - 15:23

Здравствуйте! Уже не знаю который раз прошу проверить тикет 44502, 44503, скрин оплаты там есть.



#24 morqe

morqe

    Новичок

  • Пользователи
  • PipPip
  • 10
  • 15 сообщений
  • 0 thanks

Отправлено 06 April 2022 - 15:33

На форуме не решаются финансовые вопросы, смените браузер 

Попробовал отправить Opera, Google Chrome, Fire Fox и даже Internet Explorer. Отправлял и с компьютера и с планшета. Везде результат один.

Прикрепленные файлы



#25 morqe

morqe

    Новичок

  • Пользователи
  • PipPip
  • 10
  • 15 сообщений
  • 0 thanks

Отправлено 06 April 2022 - 18:35

После долгих проб один тикет прошел 44647. Подскажите, как вставляют скрин в тикет?



#26 lv_pavel

lv_pavel

    Администратор

  • Администраторы
  • 2058
  • 30398 сообщений
  • 637 thanks

Отправлено 06 April 2022 - 20:31

Там есть форма


20542085.gif


#27 morqe

morqe

    Новичок

  • Пользователи
  • PipPip
  • 10
  • 15 сообщений
  • 0 thanks

Отправлено 06 April 2022 - 21:00

Там есть форма

Спасибо! Исчерпывающий ответ

#28 polusss

polusss

    Продвинутый пользователь

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 2
  • 53 сообщений
  • 1 thanks

Отправлено 06 April 2022 - 22:03

Тикет 44503. Скрины всех трех платежей там есть.

 

20 дол. от 27.03.2022 так и не поступили на баланс.

 

04.04.2022 пополнил на 10 дол. чтобы продлить просмотр клиентам за апрель. Деньги пришли сразу.
 
05.04.2022 пополнил баланс на 20 дол на май. Деньги пришли сразу.
 



#29 svyaz

svyaz

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 0
  • 4 сообщений
  • 0 thanks

Отправлено 06 April 2022 - 22:22

Инфа для пользователей сервиса из РБ. Только что оплатил пластиком от МТ банка. Зачисление автоматом минут через 3-5. Что делал? Сначала выбрал рекомендуемый здесь способ - Visa/MasterCard (пятый сверху в списке). Однако после заполнения нужной инфы, получения от банка СМС с кодом и ввода его в форму получил досадное сообщение об отклонении карты. Тогда попробовал выбрать Scrill (шестой сверху в перечне вариантов). Здесь все прошло без проблем. Только немного больше комиссия -  списалось 11,52$ за 10$ на баланс. Всем успехов и легкого пополнения баланса.



#30 ronick

ronick

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 0
  • 2 сообщений
  • 0 thanks

Отправлено 07 April 2022 - 08:16

Аналогичная проблема.

26 марта через Visa я отправил платеж на 10 долларов от имени Andrey Sevryugin. Платеж совершен успешно, деньги с карты списаны, но в кабинете пусто. В банкинге выписка как у топикстартера.

 

Дополнительная проблема - тикет не создается и формирует ошибку "Your form token could not be verified"

 

Деньги так и не поступили. Код транзакции Visa 208504482831

Жду



#31 kkooccee

kkooccee

    Новичок

  • Пользователи
  • PipPip
  • 10
  • 12 сообщений
  • 0 thanks

Отправлено 07 April 2022 - 15:52

Уважаемые господа, я перевел 10 доларов на марта 25, когда их ожидать? ID ID 65751



#32 morqe

morqe

    Новичок

  • Пользователи
  • PipPip
  • 10
  • 15 сообщений
  • 0 thanks

Отправлено 07 April 2022 - 16:40

Подскажите пожалуйста, кто посылал тикеты, как в форму вставить скриншот оплаты? У меня отказывается вставлять jpeg, pdf. Только текст. Может что-то неправильно делаю? Вначале копирую выделенное изображение в Paint, а дальше ВСТАВИТЬ в форму. Но картинка не вставляется. Так же и с PDF. Как быть?



#33 polusss

polusss

    Продвинутый пользователь

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 2
  • 53 сообщений
  • 1 thanks

Отправлено 08 April 2022 - 09:43

Спасибо админам что разобрались! Деньги от 27.03. пришли на баланс.

 

Подскажите пожалуйста, кто посылал тикеты, как в форму вставить скриншот оплаты? У меня отказывается вставлять jpeg, pdf. Только текст. Может что-то неправильно делаю? Вначале копирую выделенное изображение в Paint, а дальше ВСТАВИТЬ в форму. Но картинка не вставляется. Так же и с PDF. Как быть?

 На гугл диск положить копию квитанции, а потом вставить ссылку в тикет. Мне дочь делала, 



#34 lv_pavel

lv_pavel

    Администратор

  • Администраторы
  • 2058
  • 30398 сообщений
  • 637 thanks

Отправлено 08 April 2022 - 11:41

Извините за задержки


  • polusss это нравится

20542085.gif


#35 morqe

morqe

    Новичок

  • Пользователи
  • PipPip
  • 10
  • 15 сообщений
  • 0 thanks

Отправлено 08 April 2022 - 17:23

 

 На гугл диск положить копию квитанции, а потом вставить ссылку в тикет. Мне дочь делала, 

Спасибо



#36 cheden1981

cheden1981

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 0
  • 2 сообщений
  • 0 thanks

Отправлено 10 April 2022 - 13:03

25 марта через Visa пополнил на 10 долларов. ФИО: Черноусов Денис Николаевич. Деньги все еще не поступили. ИД-208248



#37 lv_pavel

lv_pavel

    Администратор

  • Администраторы
  • 2058
  • 30398 сообщений
  • 637 thanks

Отправлено 10 April 2022 - 13:45

Напишите тикет, кнопка Вопрос в кабинете 

там финансовый раздел


20542085.gif


#38 cheden1981

cheden1981

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 0
  • 2 сообщений
  • 0 thanks

Отправлено 10 April 2022 - 14:53

Тикет 44682. Заранее спасибо!



#39 kkooccee

kkooccee

    Новичок

  • Пользователи
  • PipPip
  • 10
  • 12 сообщений
  • 0 thanks

Отправлено 11 April 2022 - 11:41

Дорогой Iv_pavel

На 25 март послал 10 доларов денги у кабинете нет. ID 65751

 

Ticket Number 44552

 

416991xxxxxx0000 ПЛАЩАНЕ НА ПОС 11.30 USD 25.03.2022 13:32
Авт. код: B53229
Номер на у-во: LWRZ5U9X
 
GBR CARDIFF UHSOLUTIONS

 

Когда их ожидат?



#40 lv_pavel

lv_pavel

    Администратор

  • Администраторы
  • 2058
  • 30398 сообщений
  • 637 thanks

Отправлено 11 April 2022 - 14:53

Проверим тикет


20542085.gif





Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных