Перейти к содержимому


Фотография

Потеря платежа

Реакция администраторов

  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 249

#61 lv_pavel

lv_pavel

    Администратор

  • Администраторы
  • 2092
  • 30773 сообщений
  • 668 thanks

Отправлено 08 December 2018 - 11:38

Сегодня ответят


20542085.gif


#62 valsav

valsav

    Пользователь

  • Пользователи
  • PipPip
  • 0
  • 14 сообщений
  • 0 thanks

Отправлено 09 December 2018 - 12:22

Сегодня ответят

Не ответили.

Я просто даже уже не об оконченной подписке переживаю. (Я нашел уже альтернативу.)

Если какая-то проблема, то я бы мог оспорить в банке платеж и вернуть деньги, но уже 5 дне прошло, как я пытаюсь понять ситуацию. А со мной никто не хочет разговаривать.



#63 valsav

valsav

    Пользователь

  • Пользователи
  • PipPip
  • 0
  • 14 сообщений
  • 0 thanks

Отправлено 12 December 2018 - 00:00

Аууу!!!

С 4го декабря не могу добиться никакого ответа

Перечислил 750р, сделал уже три тикета, а денег на счету нет

Подписку отключили. 

Никто не отвечает и никаких объяснений

Тикеты  35596 35623 и 35632



#64 lv_pavel

lv_pavel

    Администратор

  • Администраторы
  • 2092
  • 30773 сообщений
  • 668 thanks

Отправлено 12 December 2018 - 00:05

Что то мучат смутные сомнения, а ну давайте тут, чем платили, номер платежа, сумма?


20542085.gif


#65 valsav

valsav

    Пользователь

  • Пользователи
  • PipPip
  • 0
  • 14 сообщений
  • 0 thanks

Отправлено 12 December 2018 - 10:06

Что то мучат смутные сомнения, а ну давайте тут, чем платили, номер платежа, сумма?

Сомнения в чем? Что мне на 3 тикета не ответили? Все 3 висят "в прогрессе"

В чате отвечают односложно - Пишите тикеты. И больше ни слова. На все мои просьбы пояснить что делать - Пишите тикеты.

В тикетах односложно - Пришлите скрин . Присылаешь скрин а тебе в ответ - Пришлите скрин.

 

Сервис sprypay
Платеж был на номер 2019575498. Номер документа 22394717 от 04.12.2018
Номер платежа в sprypay.ru: 2019575498
Номер платежа в магазине: 04301189
Сумма 750 руб

 

PS могу платежку прислать из банка куда угодно. Она у меня и в ссылке на джипег и в пдф. В любом виде



#66 alserg

alserg

    Super Moderator

  • Модераторы
  • 268
  • 17426 сообщений
  • 44 thanks

Отправлено 12 December 2018 - 10:08

в чате у операторов к финансам доступа нет


45948db45b33.gif

 

 

#67 valsav

valsav

    Пользователь

  • Пользователи
  • PipPip
  • 0
  • 14 сообщений
  • 0 thanks

Отправлено 12 December 2018 - 10:53

в чате у операторов к финансам доступа нет

Вы можете мне конечно не верить, или забить на мое мнение в целом, но в чате меня больше огорчила форма общения.

Я захожу, здороваюсь, рассказываю причину, а мне в ответ "Писать тикет".  Я поясняю что тикет уже создан и не один, что там отвечают односложно только "Пришлите скрин" и на мой скрин получаю опять "Пришлите скрин", а мне в чате в ответ опять неопределенное и без склонений "Писать тикет"

Может это смешно конечно отвечающему, но выглядит обычным хамством.

PS А еще печально, что неделю я пытаюсь хотя бы просто получить любой вразумительный ответ на мои вопросы, но никто со мной не хочет разбираться.  Может я в реквизитах накосячил, может банк потерял? Ау. Поговорите со мной. Давайте найдем деньги или вернем их.

Да, ваше предложение на рынке очень выгодное и я почти год пользовался вашей подпиской. Но оказывается, что любая проблема становится нерешаемой, что делает выгодность бессмысленным. Мой случай - наглядный тому пример. Оплатил 4го. С 7го подписка закончилась. Бьюсь об лед с 4го. 

PPS а ведь был бы вариант Обещанного платежа хотя бы для тех, кто больше какого-то срока на подписке и можно было бы не суетиться. Но у вас такого нет, как мне сказали в чате. 



#68 alserg

alserg

    Super Moderator

  • Модераторы
  • 268
  • 17426 сообщений
  • 44 thanks

Отправлено 12 December 2018 - 11:09

кредит можно запросить в кабинете в биллинге


45948db45b33.gif

 

 

#69 valsav

valsav

    Пользователь

  • Пользователи
  • PipPip
  • 0
  • 14 сообщений
  • 0 thanks

Отправлено 12 December 2018 - 11:53

кредит можно запросить в кабинете в биллинге

Ответ в чате неделю назад когда у меня грозило отключение и я спросил про Обещанный платеж "У нас такого нет"



#70 lv_pavel

lv_pavel

    Администратор

  • Администраторы
  • 2092
  • 30773 сообщений
  • 668 thanks

Отправлено 12 December 2018 - 12:35

У нас действительно такого нет, есть кредит, оформить можно в кабинете, меню Кредит


20542085.gif


#71 valsav

valsav

    Пользователь

  • Пользователи
  • PipPip
  • 0
  • 14 сообщений
  • 0 thanks

Отправлено 12 December 2018 - 13:07

У нас действительно такого нет, есть кредит, оформить можно в кабинете, меню Кредит

Вот так бы и надо было ответить мне в чате на мой вопрос про Обещанный платеж. Не находите это логичным?



#72 lv_pavel

lv_pavel

    Администратор

  • Администраторы
  • 2092
  • 30773 сообщений
  • 668 thanks

Отправлено 12 December 2018 - 20:24

Нет, не нахожу. Данной функции у нас нет

20542085.gif


#73 valsav

valsav

    Пользователь

  • Пользователи
  • PipPip
  • 0
  • 14 сообщений
  • 0 thanks

Отправлено 13 December 2018 - 11:05

Сегодня ответят

Сегодня уже 13е, а мне так никто и не ответил. 3 тикета висят в прогрессе открытыми

Но я конечно неправ со своими претензиями.



#74 grigorios70

grigorios70

    Продвинутый пользователь

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 1
  • 75 сообщений
  • 0 thanks

Отправлено 17 December 2018 - 00:01

деньги перечислены
по адресу: [email protected]

16 декабря 2018
Что мне делать,

В ПЕРОВОДЕ ДЕНЕГ с paypal ЗАБЫЛ НАПИСАТЬ ЛОГИН! !!!!!!!!!
Мне срочно нужно пополнить баланс.

Что мне делать, подскажите пожалуйста

#75 valsav

valsav

    Пользователь

  • Пользователи
  • PipPip
  • 0
  • 14 сообщений
  • 0 thanks

Отправлено 17 December 2018 - 18:40

Сегодня ответят

Пока еще не ответили



#76 Gennadis

Gennadis

    Постоялец

  • Пользователи
  • 10
  • 135 сообщений
  • 0 thanks

Отправлено 20 December 2018 - 22:13

Уже около получаса не проходит платёж через интересами. Оплатить пытался с вашего браузера. Gennadis

#77 lv_pavel

lv_pavel

    Администратор

  • Администраторы
  • 2092
  • 30773 сообщений
  • 668 thanks

Отправлено 20 December 2018 - 22:26

Пробуйте с обычного браузера


20542085.gif


#78 Gennadis

Gennadis

    Постоялец

  • Пользователи
  • 10
  • 135 сообщений
  • 0 thanks

Отправлено 20 December 2018 - 22:35

 

Средства с кошелька списались. Я уже несколько лет так оплачиваю. 



#79 lv_pavel

lv_pavel

    Администратор

  • Администраторы
  • 2092
  • 30773 сообщений
  • 668 thanks

Отправлено 20 December 2018 - 22:53

может идти 2-3 часа, если не придет - пишите


20542085.gif


#80 Gennadis

Gennadis

    Постоялец

  • Пользователи
  • 10
  • 135 сообщений
  • 0 thanks

Отправлено 20 December 2018 - 23:14

 

Можете мне пока кредит открыть, а то закрыто у меня, как-то запоздал с погашением... gennadis






Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных